OLIVEIRA, J.D., TERENCE, A.C.F. e FILHO, E.E. 2010. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E OPERACIONAL NA PEQUENA EMPRESA: IMPACTOS DA FORMALIZAÇÃO NO DESEMPENHO E DIFERENÇAS SETORIAIS. Revista Gestão Organizacional. 3, 1 (dez. 2010), 119–133. DOI:https://doi.org/10.22277/rgo.v3i1.654.