Poleza, D., Lucatelli, F., Pereira, R. da L. e Vigarani, R. 2011. PROGRAMA DE RELACIONAMENTO “SER” DA PORTOBELLO SHOP: UM CASO DE SUCESSO. Revista Gestão Organizacional. 4, 1 (dez. 2011), 72–83. DOI:https://doi.org/10.22277/rgo.v4i1.880.