OLIVEIRA, J. D., TERENCE, A. C. F., & FILHO, E. E. (2010). PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E OPERACIONAL NA PEQUENA EMPRESA: IMPACTOS DA FORMALIZAÇÃO NO DESEMPENHO E DIFERENÇAS SETORIAIS. Revista Gestão Organizacional, 3(1), 119–133. https://doi.org/10.22277/rgo.v3i1.654