Mineta, R. K. N., Nakamura, W. T., & Bastos, D. D. (2009). Utilização de sistemas de medição de desempenho para geração de valor ao acionista: um estudo exploratório nos bancos brasileiros. Revista Gestão Organizacional, 2(1), pp. 21–32. https://doi.org/10.22277/rgo.v2i1.130