GOUVÊA, M. A.; PINTO, R. L.; OLIVEIRA, B. Um Estudo Sobre os Indicadores da Qualidade de Serviços Terceirizados em uma Organização Pública. Revista Gestão Organizacional, [S. l.], v. 6, n. 4, 2014. DOI: 10.22277/rgo.v6i4.1107. Disponível em: http://bell.unochapeco.edu.br/revistas/index.php/rgo/article/view/1107. Acesso em: 23 jan. 2026.