Gouvêa, Maria Aparecida, Ricardo Lopes Pinto, e Braulio Oliveira. 2014. “Um Estudo Sobre Os Indicadores Da Qualidade De Serviços Terceirizados Em Uma Organização Pública”. Revista Gestão Organizacional 6 (4). https://doi.org/10.22277/rgo.v6i4.1107.