OLIVEIRA, J. D., TERENCE, A. C. F. e FILHO, E. E. (2010) “PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E OPERACIONAL NA PEQUENA EMPRESA: IMPACTOS DA FORMALIZAÇÃO NO DESEMPENHO E DIFERENÇAS SETORIAIS”, Revista Gestão Organizacional, 3(1), p. 119–133. doi: 10.22277/rgo.v3i1.654.