Mineta, R. K. N., Nakamura, W. T. e Bastos, D. D. (2009) “Utilização de sistemas de medição de desempenho para geração de valor ao acionista: um estudo exploratório nos bancos brasileiros”, Revista Gestão Organizacional, 2(1), p. pp. 21–32. doi: 10.22277/rgo.v2i1.130.