J. D. OLIVEIRA, A. C. F. TERENCE, e E. E. FILHO, “PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E OPERACIONAL NA PEQUENA EMPRESA: IMPACTOS DA FORMALIZAÇÃO NO DESEMPENHO E DIFERENÇAS SETORIAIS”, RGO, vol. 3, nº 1, p. 119–133, dez. 2010.