Teixeira, S. A., A. G. Santana, e C. E. F. Lavarda. “Sistema Multinível De Medição De Desempenho Para Estabelecer O Diálogo Estratégico: Estudo De Caso Em Serviços Contábeis”. Revista Gestão Organizacional, vol. 7, nº 2, junho de 2015, doi:10.22277/rgo.v7i2.1327.