Gouvêa, Maria Aparecida, Ricardo Lopes Pinto, e Braulio Oliveira. “Um Estudo Sobre Os Indicadores Da Qualidade De Serviços Terceirizados Em Uma Organização Pública”. Revista Gestão Organizacional 6, no. 4 (novembro 19, 2014). Acessado janeiro 23, 2026. http://bell.unochapeco.edu.br/revistas/index.php/rgo/article/view/1107.