Silva de Oliveira, L.C., Dürks Rebelato, M., Hinnig, R. e Varvakis Rados, G.J. 2024. GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO E A CENTRALIDADE DO CLIENTE: UMA REVISÃO NARRATIVA SOBRE A INTEGRAÇÃO DESTAS ABORDAGENS. Revista Gestão Organizacional. 17, 2 (nov. 2024), 42–61. DOI:https://doi.org/10.22277/rgo.v17i2.8011.