Meurer, A.M., Antoni, V.L. e Medeiros, J.F. de 2016. A INFLUÊNCIA DOS SERVIÇOS AO CLIENTE NO MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO NO VAREJO DE AUTOSSERVIÇO. Revista Gestão Organizacional. 8, 1 (ago. 2016). DOI:https://doi.org/10.22277/rgo.v8i1.1808.