Szpanick de Oliveira, C., Lopes, I.F., Meurer, A.M. e Barros, C.M.E. 2020. ÍNDICE ANEEL DE SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, INDICADORES DE VALORAÇÃO E DESEMPENHO DE COMPANHIAS DISTRIBUIDORAS DE ENERGIA ELÉTRICA. Revista Gestão Organizacional. 13, 2 (jun. 2020), 104–122. DOI:https://doi.org/10.22277/rgo.v13i2.5234.