Leão, A.P. da S., da Silva Sousa, T., Meneses Nascimento, B.L. e Leão, P.A. 2023. E-SERVICE BANCÁRIO: UM ESTUDO SOBRE A QUALIDADE DO SERVIÇO BANCÁRIO DIGITAL DURANTE A PANDEMIA DO COVID-19. Revista Gestão Organizacional. 16, 1 (mar. 2023), 135–152. DOI:https://doi.org/10.22277/rgo.v16i1.7082.