Meurer, A. M., Antoni, V. L., & Medeiros, J. F. de. (2016). A INFLUÊNCIA DOS SERVIÇOS AO CLIENTE NO MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO NO VAREJO DE AUTOSSERVIÇO. Revista Gestão Organizacional, 8(1). https://doi.org/10.22277/rgo.v8i1.1808