SZPANICK DE OLIVEIRA, C.; LOPES, I. F.; MEURER, A. M.; BARROS, C. M. E. ÍNDICE ANEEL DE SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, INDICADORES DE VALORAÇÃO E DESEMPENHO DE COMPANHIAS DISTRIBUIDORAS DE ENERGIA ELÉTRICA. Revista Gestão Organizacional, [S. l.], v. 13, n. 2, p. 104–122, 2020. DOI: 10.22277/rgo.v13i2.5234. Disponível em: https://bell.unochapeco.edu.br/revistas/index.php/rgo/article/view/5234. Acesso em: 9 jan. 2026.