Silva de Oliveira, Lilian Cristiane, Michele Dürks Rebelato, Renata Hinnig, e Gregório Jean Varvakis Rados. 2024. “GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO E A CENTRALIDADE DO CLIENTE: UMA REVISÃO NARRATIVA SOBRE A INTEGRAÇÃO DESTAS ABORDAGENS”. Revista Gestão Organizacional 17 (2):42-61. https://doi.org/10.22277/rgo.v17i2.8011.