Leão, Airton Pereira da Silva, Talia da Silva Sousa, Bruno Lucio Meneses Nascimento, e Priscila Alves Leão. 2023. “E-SERVICE BANCÁRIO: UM ESTUDO SOBRE A QUALIDADE DO SERVIÇO BANCÁRIO DIGITAL DURANTE A PANDEMIA DO COVID-19”. Revista Gestão Organizacional 16 (1):135-52. https://doi.org/10.22277/rgo.v16i1.7082.