Meurer, A. M., Antoni, V. L. e Medeiros, J. F. de (2016) “A INFLUÊNCIA DOS SERVIÇOS AO CLIENTE NO MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO NO VAREJO DE AUTOSSERVIÇO”, Revista Gestão Organizacional, 8(1). doi: 10.22277/rgo.v8i1.1808.