Szpanick de Oliveira, C., Lopes, I. F., Meurer, A. M. e Barros, C. M. E. (2020) “ÍNDICE ANEEL DE SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, INDICADORES DE VALORAÇÃO E DESEMPENHO DE COMPANHIAS DISTRIBUIDORAS DE ENERGIA ELÉTRICA”, Revista Gestão Organizacional, 13(2), p. 104–122. doi: 10.22277/rgo.v13i2.5234.