Costa, J. . e Petri, S. M. (2021) “ELABORAÇÃO DO BALANCED SCORECARD ALINHADO AOS OBJETIVOS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA: UM ESTUDO DE CASO NA EDITORA DA UFSC”, Revista Gestão Organizacional, 14(3), p. 90–114. doi: 10.22277/rgo.v14i3.5865.