Snoeijer, E., Juliatto, D. L. e Nunes, R. da S. . (2022) “AVALIAÇÃO DA IMPLANTAÇÃO DO BUSINESS PROCESS MANAGEMENT NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA”, Revista Gestão Organizacional, 15(1), p. 98–115. doi: 10.22277/rgo.v15i1.6168.