Leão, A. P. da S., da Silva Sousa, T., Meneses Nascimento, B. L. e Leão, P. A. (2023) “E-SERVICE BANCÁRIO: UM ESTUDO SOBRE A QUALIDADE DO SERVIÇO BANCÁRIO DIGITAL DURANTE A PANDEMIA DO COVID-19”, Revista Gestão Organizacional, 16(1), p. 135–152. doi: 10.22277/rgo.v16i1.7082.