B. K. Costa, S. F. A. Vieira, J. M. G. Boaventura, and M. E. M. Añez, “A INFLUÊNCIA DOS STAKEHOLDERS NA ESTRATÉGIA DE ÓRGÃOS PÚBLICOS: O CASO DA DIRETORIA DE TURISMO DE GUARULHOS/SP”, RGO, vol. 5, no. 1, pp. 28–41, Mar. 2013.