Snoeijer, E., D. L. Juliatto, e R. da S. . Nunes. “AVALIAÇÃO DA IMPLANTAÇÃO DO BUSINESS PROCESS MANAGEMENT NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA”. Revista Gestão Organizacional, vol. 15, nº 1, fevereiro de 2022, p. 98-115, doi:10.22277/rgo.v15i1.6168.