Alves de Oliveira Lima, Lucas, e Juciele Marta Juciele Marta. “Inovação E Controle De gestão No Varejo: Contribuições Da Inteligência Artificial Em Sistemas De CRM Para Decisões estratégicas Baseadas Em Dados”. Revista Gestão Organizacional 18, no. 3 (dezembro 30, 2025): 113–136. Acessado março 26, 2026. https://bell.unochapeco.edu.br/revistas/index.php/rgo/article/view/8726.