Antoni, Verner Luis, Universidade de Passo Fundo, Brazil

• Revista Gestão Organizacional- RGO Vol. 8 No. 1 (2015): JAN./ABR. - Papers
  A INFLUÊNCIA DOS SERVIÇOS AO CLIENTE NO MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO NO VAREJO DE AUTOSSERVIÇO
  Abstract  PDF (Português (Brasil))